Политика возврата и возврата

Процесс возврата и возврата
fredorch.com.cn всегда общается открыто, быстро, со всеми клиентами, чтобы помочь им эффективно.
Мы можем решить вашу проблему легко к вашему удовлетворению. Для этого, пожалуйста, укажите номер заказа, код товара и все шаги, которые вы уже предприняли, чтобы заставить товар работать.
Все, что вам нужно, это связаться с нами и следовать этому процессу.

1. Опишите нам проблему с видео или фото в тикете;
2.fredorch.com.cn Отзывы о вашей проблеме
3.fredorch.com.cn предоставляет решения;

Пожалуйста, следуйте процедуре гарантии выше. Только дефектные предметы могут быть возвращены для полной компенсации. Если ваш товар необходимо вернуть, мы предоставим вам форму R.M.A (Разрешение на возврат товара).

30 дней fredorch.com.cn Гарантия возврата денег

Любой использованный товар не подлежит возврату. Возвращенные товары должны быть неиспользованными, с оригинальными бирками и упаковкой. Если вы по какой-либо причине недовольны товаром, пожалуйста, верните его нам, стоимость доставки в обе стороны будет исключительной ответственностью клиентов. Мы перечислим вам полную стоимость покупки после получения товара.

1. Пожалуйста, свяжитесь с нами в соответствии с гарантийным процессом выше.
2. Если продукт вас не устраивает из-за его неисправности, вы можете отправить его обратно нам для возврата в течение 30 дней после его получения. Но возвращенные предметы должны быть неиспользованными. Стоимость доставки для возврата товара (ов) будет за счет клиента. Мы можем предложить возврат стоимости товара или обменять товар, если клиент оплачивает все расходы по доставке.

Примечание. Возврат денежных средств возможен только в течение 30 дней после получения товара.

3 месяца гарантии на замену

Если продукт не работает, вы можете отправить его нам для замены, если он не позднее трех месяцев с даты покупки. Стоимость доставки для возврата товара (ов) нам полностью покрывается клиентом. С нашей стороны, мы оплатим стоимость доставки, чтобы отправить товар обратно к вам.


12 месяцев гарантии на ремонт

Если товару более 3 месяцев, покупатели могут отправить его обратно на ремонт. В этом случае покупатель оплачивает все сборы за доставку, как с сайта fredorch.com.cn, так и с него. Это означает, что покупатель должен оплатить нам стоимость доставки до того, как мы вернем товар. Если покупатель случайно сломал элемент (ы), и некоторые компоненты необходимо заменить, мы будем взимать плату за первоначальную стоимость компонентов.
Примечание. Поврежденные или неправильно использованные предметы не подлежат возврату.

Недостающие предметы

Мы рекомендуем вам тщательно проверить содержимое пакета перед подписанием на доставку. Затем, пожалуйста, отправьте билет с номером вашего заказа и указанием нам, какой элемент или аксессуар отсутствуют на изображении внешней упаковки. Мы предложим решение.

Что если я получу неправильный предмет
Пожалуйста, следуйте нашей гарантии в верхней части этой страницы

Пожалуйста, свяжитесь с нами со всеми деталями и фотографиями, показывающими нам проблему.

1. Если мы отправили не тот товар, мы либо обменяем товар, либо вернем вам деньги в полном объеме.
2. Если вы ошиблись, заказав неправильный товар, мы либо частично вернем вам деньги, если вы их оставите, либо попросите вернуть товар для полного возврата или обмена. полностью покрывается заказчиком. Для обмена клиент оплачивает доставку в обе стороны.

Возврат платы

В любом случае, независимо от причины возврата товара, покупатель должен оплатить стоимость доставки для возврата товара нам. Если вы запрашиваете возврат, ремонт или обмен, вы должны отправить товар обратно, прежде чем мы сможем принять меры и продолжить. Как только мы получим возвращенный товар (ы), мы немедленно обработаем возврат, ремонт или обмен.